J'ai besoin d'une copie de ma facture.
Une facture est jointe à chaque commande, de plus, vous avez la possibilité d’imprimer votre facture via votre compte client.
Comment puis-je retourner mon produit?
Vous avez 30 jours à compter de la date de réception des articles.
Etape 1 : Connectez vous sur votre compte Client
Etape 2 : Allez sur "Commandes", celle ci s'affiche!
Etape 3 : Cliquez sur le n° de commande concerné par le retour, voir ensuite en bas de page les instructions pour "DEMANDER UN RETOUR"
Etape 4 : Envoyez (à votre charge) l'article à l'adresse suivante : Le Carrefour des Cérémonies, 17A rue du Jeu d'Arc, 71380 Saint Marcel
NB : si vous êtes bloqué sur cette partie informatique, veuillez sauter ces étapes et nous joindre dans le retour, une copie de la facture avec votre mention manuscrite (échange avec taille Y ou remboursement), votre retour sera tout de même traité.
Comment puis-je vous contacter?
Notre ligne téléphonique : 06 23 29 38 72, n'hésitez pas à nous joindre, nous sommes là pour vous!
Par mail (réponse sous 24H assurée)