Livraison Express
Livraison 24H (en Chronopost) ou 48H (en Colissimo) pour la France - Satisfait ou remboursé - Paiement sécurisé carte bancaire
Exemple : Vous commandez le Jeudi, vous êtes livré le Vendredi en Chronopost ou le Samedi en Colissimo, selon service choisit.
Livraison 48H/72H pour la Belgique, Suisse, Europe
Livraison en 4 à 5 jours pour l'outre Mer
Expédition des colis dans la Journée
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, le samedi UNIQUEMENT sur demande du client par téléphone et accord de l'entreprise Carrefour des Ceremonies.
Toutes les commandes réglées (CB, Paypal) avant 10H sont envoyées le jour même (en général, nous expédions le jour même les commandes passées avant 14H sinon elles sont envoyées le lendemain).
A ce délai s’ajoute celui de la Poste, à savoir 48H maximum en Colissimo ou 24H en Chronopost.
Information spécifique pour les robes sur mesure, robes de soirée, robes de mariée : Veuillez consulter sur chaque article la disponibilité de l'article :
Disponibilité : en stock ---> expédition dans la journée possible
Disponibilité : livré sous 2 semaines ---> expédition sous 2 semaines
Paquet cadeau :
Si cela est demandé au moment de la commande, les articles seront soigneusement emballés du papier cadeau puis une boite rigide, qui évitera les plis liés au transport (vous n'aurez plus qu'à l'offrir ou à habiller votre enfant*, option moyennant un supplément). Vous pourrez choisir cette option au moment de la commande en cochant la case "Paquet spécial".
*Nous ne garantissons pas le zéro plis à l'arrivée
L'expédition des colis en France métropolitaine s'effectue :
- soit en colissimo suivi 48H
- soit en colissimo recommandé 48H (avec signature du Client)
- soit en Chronopost 24H livraison le lendemain avant 13H
Toute l'équipe Carrefour des Ceremonies s'engage à ce que la livraison soit le plus rapide possible.
Tarifs
Le calcul des frais d’expédition comprend les frais d’emballage, de main-d’œuvre et de port. Nous nous réservons l'utilisation de lettre suivi pour une commande d'accesoires (cravate, noeud pap, peigne, ...) d'un montant inférieur à 15€, la livraison se fait généralement sous 48H.
Elles sont calculées automatiquement en fonction de vos achats.
A titre indicatif, pour une livraison en France métropolitaine :
- Colissimo 48H : 4.98€ TTC
- Colissimo 48H avec signature : environ 6.90€ TTC
- Chronopost 24H avant 13H : environ 24 € TTC
Livraison DOM-TOM
Pour vos livraisons de vêtements vers les Dom Tom nous utilisons seulement le colissimo.
A titre indicatif, pour une livraison en Dom Tom, les frais d'expédition sont de 25€ TTC
Prévoyez donc 4 à 5 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Livraison en Europe
Pour les livraisons vers les pays de l'union européen (y compris Belgique et la Suisse) nous utilisons seulement le colissimo.
A titre indicatif, pour une livraison en Europe, les frais d'expédition sont de 12€ TTC
Prévoyez donc 3 à 4 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Livraison vers le reste du monde
Pour vos livraisons de vêtements vers les autres pays, nous utilisons seulement Colissimo.
A titre indicatif, pour une livraison hors Europe, les frais d'expédition sont de 39€ TTC
Prévoyez donc 4 à 8 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Réception de la commande
Lors de la réception de votre commande, il est primordial de contrôler l'état extérieur du colis (traces d''eau, déchirure, trou important, etc…). Refusez la livraison en cas de doute auprès du bureau de Poste et surtout ne pas ouvrir le colis. Voir plus de précision sur les problèmes de réception, que faire?
Satisfait ou remboursé 30 jours
Le client dispose, à compter de la livraison, d'un délai de 30 jours pour retourner le produit commandé à des fins d’échange ou remboursement. Toute reprise acceptée entraînera un remboursement en totalité (y compris les frais de port initiaux**) ou un échange selon votre choix et seulement après vérification des articles retournés. Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine, intact et muni de la facture.
** pour la france métropolitaine uniquement/sauf chronopost, voir nos cgv.
